Algemene Voorwaarden - West Protect

Versie: November 2025

 

 

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

 

Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met West Protect.

 

Ondernemer: West Protect B.V., gevestigd te Heerenveen, die producten of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten.

 

Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tot stand komt tussen West Protect en de consument via de website, telefoon of e-mail, zonder dat beide partijen gelijktijdig aanwezig zijn.

 

Bedenktijd: de periode waarin de consument kan besluiten af te zien van de aankoop.

 

Product: het door West Protect aangeboden artikel, impregneermiddel of aanverwante dienst.

 

Duurzame gegevensdrager: elk middel dat het mogelijk maakt om informatie op te slaan (zoals e-mail of een USB-stick).

 

 

West Protect B.V.

Expansielaan 6

8447 SP Heerenveen

Nederland

 

Telefoonnummer: +31 (0)850 041 852

E-mailadres: info@westprotect.nl

 

KvK-nummer: 85001406

BTW-nummer: NL863462200B01

 

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling en elke overeenkomst die via de website of rechtstreeks met West Protect wordt gesloten.

Voordat de overeenkomst tot stand komt, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. Indien dat redelijkerwijs niet mogelijk is, zal West Protect aangeven waar deze kunnen worden ingezien of op verzoek per e-mail kosteloos toesturen.

 

 

West Protect besteedt grote zorg aan een juiste en duidelijke weergave van producten en diensten.

Kennelijke fouten of vergissingen binden ons niet.

Elk aanbod bevat voldoende informatie zodat de consument weet wat zijn rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding van het aanbod.

 

 

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod van West Protect accepteert en voldoet aan de gestelde voorwaarden.

West Protect bevestigt de bestelling altijd per e-mail.

 

 

Bij aankopen van standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van het product.

Binnen deze periode kan de consument de overeenkomst ontbinden zonder opgave van redenen.

De consument meldt dit per e-mail aan West Protect en stuurt het product in originele staat en verpakking retour.

 

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.

Maatwerkproducten of producten die speciaal zijn samengesteld, kunnen niet worden geretourneerd.

 

 

Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Het product mag slechts worden bekeken of getest zoals dat in een winkel zou mogen.

 

 

Bij een correcte herroeping vergoedt West Protect alle ontvangen betalingen, inclusief verzendkosten van de oorspronkelijke levering, binnen 14 dagen na melding van de herroeping.

 

 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

 

Maatwerkproducten of speciaal gemengde impregneermiddelen;

 

Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggezonden indien de verzegeling is verbroken;

 

Producten die door hun aard snel kunnen bederven of beperkt houdbaar zijn.

 

 

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.

Prijswijzigingen door wettelijke bepalingen (zoals btw-aanpassingen) zijn toegestaan.

 

 

West Protect hanteert zorgvuldigheid bij de uitvoering van bestellingen.

Levering vindt plaats op het adres dat de consument heeft opgegeven.

Indien een product niet op voorraad is, wordt de consument hierover tijdig geïnformeerd.

 

Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij West Protect tot het moment van levering.

 

 

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

Bij niet-tijdige betaling behoudt West Protect zich het recht voor rente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

 

 

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk worden omschreven en per e-mail worden ingediend via info@westprotect.nl

.

Wij streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren en een passende oplossing te bieden.

 

 

Op alle overeenkomsten tussen West Protect en de consument is Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Leeuwarden.

 

 

Indien een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

West Protect behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.